پرسش های متداول

شما میتونید براحتی برای دانلود سایرا اقدام کنید:

۱. از طریق مارکت های فروشگاهی اندرویدی نظیر کافه بازار و مایکت

۲. از طریق درخواست در دایرکت در شبکه های اجتماعی نظیر اینستاگرام سایرا، واتساپ و کانال تلگرام

بله سایرا به شما اطمینان می دهد اطلاعات شما را با هیچ شخص حقیقی یا حقوقی به اشتراک نگذارد. سایرا هیچگاه از کاربران خود، اطلاعاتی را از طریق ایمیل و یا پیامک درخواست نخواهد کرد. و از ایمیل تنها به منظور اطلاع رسانی استفاده خواهد کرد.

بعد از ورود به اپلیکیشن با استفاده از منوی سمت چپ رو عکس پروفایل کلیک کرده و سپس عکس مورد نظر خود را انتخاب کنید و تایید کنید.

یوزرنیم (username) نامی است که شما در لیدربورد با آن نشان داده می شوید و بعد از انتخاب قابل تغییر نمی باشد.

برای دانلود دیتای دروس و مطابقت صدای ضبط شده با تلفظ شاخص گوگل نیاز به اینترنت دارید.

کد معرف عددی نه رقمی است که با استفاده از آن می توانید دوستان خود را به سایرا دعوت کرده و هر دو الماس رایگان دریافت کنید.

ابتدا یکبار بر روی دکمه میکروفون زده و هنگام ضبط صدا در محیط خلوت باشید تا نویز های اضافی تلفظ رو تحت تاثیر قرار ندهند و کلمات را به آرامی و با دقت تلفظ کنید.

سلام این مشکل ممکن است بدلیل نوع اینترنت شما باشد.

لطفا اینترنت خود را عوض کرده (اگر با وای فای خانه هستید از بسته های همراه استفاده کنید و یا بلعکس و اپراتور های مختلف از جمله ایرانسل، همراه اول و رایتل را امتحان کنید) و اگر مشکل رفع نشد بفرمایید تا آیدیتون چک شود.

آزمون تعیین سطح برای این است که بخواهید از دروس بالاتر شروع کنید.

اگر میخواهید از صفر شروع کنید آیکون اول که

Hello/Bye

است را بزنید و ادامه دهید.

بعد از نصب سایرا شما می توانید با استفاده از منو سمت چپ بخش share/gift کد معرف خود را وارد نمایید. همچنین توجه داشته باشید هر دستگاه تنها یکبار می‌تواند کد معرف وارد نماید.

بله، اپلیکیشن سایرا و دروسی که در نقشه ی راه قرار دارند رایگان می باشند به نحوی که با ورود به هر درس یک الماس رایگان برای حل درس بعدی در اختیار زبان آموز قرار می گیرد. اما برای استفاده از پکیج های ارائه شده باید اشتراک خریداری نمایید.

 شما هر روز با کامل کردن یک یا چند درس یک الماس رایگان دریافت میکند و همچنین اگر جزو کاربران برتر هفته یا ماه باشید، الماس رایگان بیشتری نیز دریافت می کنید. البته اگر مایل به گذراندن درسنامه های بیشتری در هر روز و یا زمانهای خاص باشید می توانید الماس اضافه را در قالب بسته های مختلف از قسمت فروشگاه خریداری کنید.

با حل درست هر تمرین به شما هم امتیاز و هم سکه داده خواهد شد. از این سکه ها می توانید در استفاده از راهنمای تمارین استفاده کنید.

لیدربورد شامل سه بخش زنده، هفتگی و ماهانه هست و کاربران برتر را نشان می دهد. کاربرانی که درس های بیشتری را بگذرانند و جواب های صحیح بیشتری داشته باشند امتیاز بیشتری دریافت کرده و جایگاهشان در لیدربورد ارتقا می یابد. همچنین به سه نفر برتر هر صفحه الماس رایگان هدیه می شود.

با حل تمرین بیشتر و نیز با درست حل کردن تمارین شما امتیاز بیشتری دریافت خواهید کرد و جایگاه شما در لیدربورد ارتقا خواهد یافت.

خیر، شما با هربار استفاده از راهنما سکه ی خود را خرج می کنید. البته شما می توانید الماس های خود را به سکه تبدیل کرده و در دروسی که نیاز به راهنمایی دارید از آن ها استفاده کنید.

برای سوالات مربوط به اپلیکیشن و گزارش مشکلات می توانید از صفحه تماس با ما واقع در سایت با ما در ارتباط باشید. برای گرفتن مشاوره و راهنمایی دروس می توانید در داخل اپلیکیشن با استفاده از آیکون چت یا مشاوره (منوی کشویی سمت چپ قسمت ticket و یا میانبر آن در صفحه داشبورد، سمت راست پایین) با کارشناسان سایرا در ارتباط باشید و سوالات خود را مطرح نمایید.

هزینه مشاوره مکاتبه ای ۱ الماس و مشاوره صوتی ۵ الماس می باشد.

Event سایرا شامل درسنامه و سوالاتی مربوط به دوره یا جشن خاصی مانند نوروز، شب یلدا، کریسمس و … می باشد که در زمان مناسب در بخش خود در اپلیکیشن موجود خواهند بود و فرصت استفاده از آنها و دریافت سکه محدود خواهد بود.

شما قادر هستید از طریق فرم تماس با ما، با تیم پشتیبانی بیست و چهار ساعته سایرا در ارتباط باشید تا در اسرع وقت مشکل خود را رفع نمایید.

شما می توانید هم از طریق سه صفحه اینستاگرامی سایرا، هم از طریق وبلاگ موجود در سایت سایرا و هم صفحه آپارات سایرا ویدیو های آموزشی و سرگرم کننده به زبان انگلیسی را مشاهده نموده و از آن ها لذت ببرید.

SayraELT.ir     Sayra.Lyrics     Sayra.Fun

همچنین از طریق تب Event در صفحه داشبورد در مورد مناسبتهای مختلف اطلاعات کسب کرده و تمرینات و لغات و اصطلاحات مربوط به آن مناسبت را فرابگیرید.

در حال حاضر خیر. اما تیم نرم افزاری سایرا با تلاش بی وقفه در حال آماده سازی نسخه ios اپلیکیشن سایرا می باشند.

خیر، شما می‌توانید پس از نصب مجدد سایرا و وارد کردن شماره ای که قبلا ثبت نام کرده بودید وارد حساب کاربری خود شده و از اشتراک خود استفاده نمایید.

ممکن است قبلا با شماره همراه دیگری وارد سایرا شده و اشتراک خود را خریداری نموده‌اید. چنانچه شماره همراه دیگری دارید با استفاده از آن وارد حساب کاربری خود شوید.

بله، اپلیکیشن سایرا با استفاده از شماره ای ثبت نام شده قابل اجرا بر روی حداکثر دو دستگاه می باشد.